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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes  l  Colombia


Estamos seguros que usted puede encontrar respuestas a algunos interrogantes sobre el viaje. Desde luego, estaremos disponibles para responder a cualquier pregunta adicional en cualquier momento.
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Preguntas generales


¿Por qué son los viajes son tan económicoss?
 
Nuestros viajes son económicos porque compramos todos los servicios a nivel local y pasan directamente sin intermediarios a nuestros clientes.
 
¿Cómo es el clima en Colombia?
 
Colombia posee climas muy diversos. Al viajar dentro de Colombia, es cuestión de horas para pasar de un clima a otro, ya que casi todas sus zonas climáticas varían en cada región, e las cuales se distinguen: Tierra Caliente: Estas son las áreas de 0 - cerca de 1000 mts de altitud. El clima es tropical, caliente, con temperaturas superiores a 25 grados. Por la noche se enfría sólo mínimamente. En la costa del Pacífico colombiano tiende a ser muy húmedo. Tierra templada: El clima templado, lo encuentran a una altura de aproximadamente entre 1000 y 2000 mts de altura. Las temperaturas son suaves, de día y de noche entre los 20 a 25 grados. La zona cafetera se encuentra a estas alturas, que generalmente son zonas ricas en flora y fauna. Tierra Fría: El clima frío se encuentra entre 2000 y 3000 metros de altitud. Aquí hay desde 13 hasta 19 grados y las temperaturas prevalecen, con grandes fluctuaciones entre el día y la noche. En días soleados, el termómetro alcanza los 22 grados con facilidad, pero en la noche clara, en la madrugada hay las conocidas heladas. ¡Cuidado con el sol en estos lugares! debe tener buena protección solar, sobre todo para los tipos de piel sensible. Páramo: Más de 3000 metros se encuentra un mundo único de vegetación, conformada por bosques tropicales hasta desiertos áridos de roca a más de 4500 metros. Las temperaturas apenas alcanza las 10 a 12 grados. A menudo, esta nublado. Nevados: Los glaciares comienzan en poco menos de 5000 metros y son a menudo más brillantes de los volcanes. Las temperaturas aquí algunas veces alcanzan los 0 grados.
 
¿Cómo puedo reservar un viaje?
 
La forma más fácil es la reserva en línea. Este paseo puede llevarlo a cabo a través de nuestra página de Precios y Fechas del viaje que usted desea, busca la fecha deseada y haga clic en el botón de "reserva".

En el 1- Paso, brinda los datos para su viaje. En el 2- Paso, a brinda sus datos personales y en el 3- Paso, obtiene un resumen y puede decidir si desea su reserva para los próximos 4 días, o si desea reservar directamente. Después de enviar el formulario que es recibido por nuestros asesores, se le envía una confirmación por correo electrónico, dónde además le explicamos los pasos restantes.

Si no está seguro, es posible que también se comunique directamente con nosotros para asesorarle de manera personalizada (Lu-Vi 14:00-23:00 / Tel: 931 845 911).
 
¿En Colombia puede ser por teléfono con un teléfono celular a España?
 
Hay tres proveedores de telefonía móvil en Colombia. Tigo, Móvistar y Comcel. Cualquier persona que posea un teléfono móvil con un plan para hacer llamadas internacionales, puede utilizarlo sin problema. Si desea puede comprar una tarjeta SIM con su propio número de Colombia, así puede recargar su teléfono para hacer llamadas y puede recibir llamadas internacionales también sin problema alguno.
 
¿En Colombia, necesito un adaptador para el enchufe eléctrico?
 
La corriente en Colombia viene con 110 voltios del toma corriente de pared (dos pequeños agujeros redondos). Los adaptadores para dispositivos de España son necesarios.
 
¿Los viajeros individuales pagamos más?
 
NO. Los viajeros de nuestros tours viPrivados, no deben pagar costos de más. No hay ningún inconveniente para nosotros, atenderlo de manera personalizada de la mejor manera. En el caso de los viajes en grupos, si usted viaja solo (a), normalmente en acomodaciones dobles, debe compartir el cuarto con otro viajero, a no ser que usted desee reservar una habitación individual por un precio extra. El valor que usted debe pagar, lo encuentra en la página de fechas y precios, o por también puede contactar nuestros asesores para que le informen de manera más detallada.
 
¿Me recogen en el aeropuerto?
 
Pero por supuesto! Es de esperar que después de aterrizar en Colombia, se encontrará con un signo de viventura en el aeropuerto. Si no ve su pick-up de inmediato, por favor espere y no abandone el aeropuerto por su cuenta.
 
¿Puedo ayudar En Colombia con donaciones en especie?
 
Sí, en Colombia actualmente, se realizan dos proyectos de ayuda. En general, se recibe ropa de todo tipo, desde ropa para adultos hasta ropa para bebés. En adición, también se pueden donar materiales escolares y juguetes que se necesitan desesperadamente para los niños. Las donaciones las puede hacer usted mismo en persona, ya que en nuestros viajes visitamos uno de los proyectos que apoyamos con viSozial.
 
¿Qué aerolíneas vuelan con viventura?
 
Nosotros sólo trabajamos con las compañías aéreas que se consideran seguras y confiables. La compañía aérea que se utiliza para los viajes a Colombia, debidamente registradas y profesionales. Al momento de hacer su reserva, puede asegurarse que aerolínea utilizamos, en las páginas de fechas y precios o en los detalles del vuelo.
 
¿Qué debo llevar?
 
Necesitará diferentes cosas dependiendo del lugar que visite. Su asesor de viajes le proveerá de un listado de lo que necesitará; así como también de toda la información que requiera o desee conocer.
 
¿Qué vacunas se recomiendan para un viaje a Colombia?
 
Como un operador turístico que podemos expresar, por razones legales, que por desgracia, no existe ninguna recomendación específica para la vacunación. Pero, le recomendamos oportuno consultar a su médico antes de su viaje, o mejor aún, un experto en medicina tropical. Para así, viajar preparado ante cualquier inconveniente.
 
 
          

Reserva de viajes


¿Cómo puedo reservar una extensión o un viMódulo?
 
Los viMódulos los hemos creado para darle la oportunidad de personalizar su viaje hasta en un día. Más información sobre los módulos, la encuentra en la página de fechas y precios de cada viaje. Es importante que si usted desea reservar un viMódulo, debe hacerlo con anticipación, en el momento de reservar su viaje; al igual que alguna extensión del viaje, debido a que debemos organizar su viaje individual para que éste sea el mejor. Pregunte a nuestros asesores de ventas sobre los viMódulos o las extensiones de su viaje. Así podrá con tiempo organizar las mejores vacaciones.
 
¿Cuáles son los requisitos de entrada para Colombia?
 
Personas con nacionalidad Española, necesitan un pasaporte por lo menos con una validación mínima de 6 meses y un tiquete de vuelta, para obtener una visa de turista.
 
¿Debo comprar un seguro?
 
Le recomendamos que contrate un seguro de anulación, porque puede suceder que se enfermó poco antes del viaje, o tuvo un accidente o debido a otras razones personales, usted no puede realizar el viaje. Recomendamos por esto, que nuestros viajeros adquieran un seguro de salud en el extranjero también. Tenga en cuenta: El seguro de cancelación está disponible sólo hasta 31 días antes de viajar con nosotros.
 
¿Puedo reservar mi asiento en el avión con anticipación?
 
Desafortunadamente no es posible reservar asientos con antelación. Es recomendable ir temprano al mostrador para registrarse con su facturación, para expresar su asiento.
 
 
          

Programación de viajes


¿Cómo se pagan en Colombia y cómo es el tipo de cambio?
 
La moneda colombiana es el peso colombiano. El dólar normalmente se puede cambiar más no pagar directamente con ellos. Las tarjetas de crédito se aceptan casi en todas partes y con la tarjeta de débito Maestro, se puede retirar dinero de cajeros automáticos (pero no en la provincia en Nuquí).
 
¿Puedo conocer el lugar antes de viajar en detalle?
 
Claro que si!.. Usted puede informarse en detalle sobre el viaje y su recorrido día por día en el itinerario, además puede informarse en nuestra sección de diarios de viajes, sobre las experiencias vividas, contadas por los mismo viajeros. Póngase en contacto con su asesor, para que lo oriente de la mejor manera y quede satisfecho con la información.
 
 
          

Durante el viaje


¿Durante el viaje tendré posibilidades de acceder al internet?
 
Si, durante el viaje por Colombia, nos encontraremos con muchas zonas que tienen todos los accesos al Internet: Los Cafés Internet. Aquí en América del Sur es mucho más extendida la oferta de este servicio. Así que es bastante fácil ponerse en contacto con los suyos en Europa. Sin embargo, la conexión es a menudo muy lenta.
 
¿Podemos tomar fotos en todas partes?
 
América del Sur es una región ideal para tomar fotografías. Al igual que en todas partes del mundo, pertenece a la propiedad de cualquier fotógrafo. Usted puede pedirle a la gente, permisos para fotografiarlos, especialmente los indígenas, pero con precaución, ya que algunos temen perder una parte de sus almas mientras los fotografían. En los centros turísticos, a menudo tenemos que pagar para poder tomar algunas fotos. En las grandes ciudades le recomendamos que tenga cuidado de ser victima de un robo.
 
¿Puede haber problemas en Colombia debido a la altura?
 
Usted puede disfrutar de su viaje cómodamente. Recomendamos, como siempre, con alturas extremas, evite fumar, consumir bebidas alcohólicas y tomar muchas bebidas, especialmente agua y zumos de fruta fresca.
 
¿Qué enfermedades puede ocurrir y qué precauciones se pueden tomar?
 
Diarrea: Esta es probablemente la enfermedad más común que puede afectar a cualquiera. Consejo: lave bien sus alimentos y beber mucha agua en general (no el agua del grifo, por supuesto!). El mal de altura: Esto se manifiesta en cansancio, dolores de cabeza y náuseas moderadas ocasionales. En este caso, es mejor descansar a pocos metros. En adición, usted debe beber mucha agua para prevenirlo. Agotamiento por calor: La deshidratación o la deficiencia de sal puede llevar al agotamiento por el calor y se manifiesta por la fatiga, dolor de cabeza y náuseas ocasionales y leves mareos. Lo mejor siempre es tomar mucha agua o bebidas isotónicas y evitar el sol directo.
 
¿Qué hoteles están trabajando en Colombia con viventura?
 
Todos los hoteles y hostales que utilizamos en nuestros viajes en Colombia, son cuidadosamente seleccionados por nosotros. Sabemos que tipo de hoteles son, quienes son sus propietarios y quién es el personal de trabajo y cómo trabajan. En la elección de alojamiento, quienes presten menos atención, son los que se les han otorgado menos cantidad de estrellas y quienes tengan más estrellas, es debido a su comodidad y el carácter de sus servicios. Los hoteles se presentan con más detalles en el itinerario de cada viaje, su descripción se encuentra en cada día, con información básica y fotos sobre el alojamiento. Así que usted puede obtener una primera impresión de los alojamientos en el viaje.
 
 
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